FORRETNINGSBREV
Forskellige typer forretningsbreve |
Formalia |
De forskellige dokumenter i handelsprocessen kaldes for forretningsbreve og er vigtige dokumenter for virksomheden.
De forretningsbreve som der typisk bliver anvendt i en virksomhed er: FORESPØRGSEL En forespørgsel er et dokument fra kunden til leverandøren. Forespørgslen indeholder alt, hvad kunden kunne tænke sig at vide, fx varens art, mængde, pris, leveringstid, leveringsbetingelse, betalingsbetingelse og eventuel mængderabat. TILBUD Et tilbud er leverandørens svar på kundens forespørgsel. Her skal ud over tilbuddet være informationer om leveringstid, leveringsbetingelse og betalingsbetingelse. Tilbuddet er altså et dokument fra leverandøren til kunden med de informationer, kunden har bedt om i sin forespørgsel. ORDRE En ordre kaldes også for en rekvisition. Ordren er kundens bestilling til leverandøren. I ordren angiver kunden præcist sine ønsker i forhold til varens art, mængde og pris. ORDREBEKRÆFTELSE En ordrebekræftelse er leverandørens bekræftelse på handlen. FØLGESEDDEL En følgeseddel angiver, hvilke varer og hvor mange varer leverandøren har sendt til kunden. Følgesedlen sendes til kunden sammen med de bestilte varer. FAKTURA En faktura er en regning. Fakturaen angiver mængden og prisen på de leverede varer samt betalingsbetingelsen. KREDITNOTA En kreditnota er et slags tilgodebevis, som kunden skal have fra leverandøren, hvis der er fejl eller mangler ved de leverede varer. |
Når du skriver et forretningsbrev, er der en del formalia, der skal overholdes. Formalia er de formelle krav eller regler, der er til, hvordan et brev skal opstilles. Reglerne er forskellige fra land til land. De kan også sagtens være forskellige fra virksomhed til virksomhed i samme land, men det er godt at kunne nogle overordnede regler for, hvordan du skal opstillet et brev. Et brev skal indeholde:
Klik på billedet for at se det i en stor udgave
|
|
|